- Przyczyny i dynamika powstawania konfliktów rówieśniczych w środowisku szkolnym
- Praktyczne techniki mediacji i negocjacji rówieśniczych ułatwiające osiąganie porozumienia
- Rola nauczyciela jako bezstronnego facylitatora w procesie rozwiązywania sporu
- Przykłady warsztatów i ćwiczeń uczących uczniów konstruktywnego wyrażania swoich potrzeb i emocji